【福岡の介護支援】知っておくべき制度を地域別にまるわかり解説

この記事でわかること

• 介護支援とは何か、基本的な仕組み
• 福岡市・北九州市・久留米市・筑後・筑豊・京築エリア別の支援の特徴
• 地域の窓口にどうやって相談すればいいか

「おじいちゃん・おばあちゃんが最近歩きにくそうで心配」「一人暮らしの親が認知症かもしれない」「家族の介護で自分の生活が追い詰められてきた」

でも、実は国や自治体には介護をサポートする制度がたくさん用意されています。そして福岡県には、地域ごとに独自の取り組みもあります。「制度が複雑すぎてわかりにくい」「どこに相談すればいいかわからない」という声をよく聞きますが、この記事を読めばその悩みがスッキリ解決します。

まず知っておこう！「介護支援」の基本のキ

難しい話をする前に、まず介護の世界の基本的な言葉を整理しましょう。できるだけわかりやすく、かみくだいて説明します。

介護保険制度とは？

介護保険は、40歳以上の人が毎月少しずつ「保険料」を払うことで、いざ介護が必要になったときに介護サービスを1〜3割の自己負担で受けられる仕組みです。

この制度のもとで受けられるサービスは、訪問介護（ヘルパーさんが自宅に来てくれる）、デイサービス（施設に日帰りで通う）、特別養護老人ホームへの入居など、幅広くあります。

「要介護認定」って何？

介護保険を使うには、まず「どのくらい介護が必要か」を審査してもらう必要があります。これを「要介護認定」といい、「要支援1・2」「要介護1〜5」の7段階に分けられます。数字が大きいほど、より手厚い支援が受けられます。

「地域包括支援センター」って何？

地域包括支援センターとは、高齢者の何でも相談窓口です。介護のことだけでなく、健康づくり、お金の管理、近所でのトラブル、認知症への心配など、高齢者に関わるあらゆる悩みを専門スタッフ（保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャー）が無料で聞いてくれます。

【地域別】福岡県の介護支援を徹底解説

福岡県は面積・人口ともに全国トップクラスの都道府県で、市街地から農村部まで多様な地域が混在しています。介護保険制度そのものは全国共通ですが、地域の特性に応じた独自のサービスや窓口の違いがあります。

① 福岡市エリア：57か所の相談窓口で、きめ細かくサポート

福岡市の特徴

福岡市は人口約163万人（2025年時点）を抱える九州最大の都市です。高齢化率は全国平均より低めですが、それでも高齢者の数は年々増えており、市は地域包括ケアシステムの構築に力を入れています。

市の基本方針は「高齢者に限らず、若い世代も含めて、多世代がつながりながら支え合う地域づくり」。

「いきいきセンターふくおか」が頼りになる相談窓口

福岡市では、地域包括支援センターのことを「いきいきセンターふくおか」という愛称で呼んでいます。市内に57か所も設置されており、居住する小学校区によって担当センターが決まっています。

相談できる内容は次のとおりです。

• 介護サービスの使い方が知りたい
• 要介護認定の申請をしたい
• 親が認知症かもしれない
• 一人暮らしのお年寄りが心配
• 高齢者への虐待・財産被害が疑われる

開設時間：月曜〜土曜 9時〜17時（祝日・年末年始を除く） 土曜は電話または窓口のみの対応です。開設時間外も専用電話番号で対応してもらえます。

福岡市の区ごとの特徴

福岡市は東区・博多区・中央区・南区・城南区・早良区・西区の7区で構成されています。各区に地域保健福祉課が設置されており、いきいきセンターと連携しながら地域ごとの課題に取り組んでいます。

「身体にあざがある」「何日も夜に電気がつかない」といったチェック項目を記載した「見守りポイントシート」を区内のコンビニや医療機関などに配布し、気になる高齢者の情報を集める仕組みを整えています。

福岡市ならではのサービス

【終活サポートセンター】 福岡市は「終活」（自分の人生の終わりに向けた準備）に関する相談窓口も設けています。遺言書や葬儀・お墓のことなど、少し先のことを今のうちに準備したい方に対応しています。

【成年後見推進センター】 認知症や障害などで判断能力が落ちてきた方の財産管理や日常の契約を、法的に守るための「成年後見制度」を活用する支援をしています。

【在宅連携支援システム「ケアノート」】 医師・看護師・ケアマネジャーなどが情報を共有しやすくするシステムを整備しており、在宅での医療・介護の連携を強化しています。

② 北九州市エリア：充実した「まちかど相談室」と地域密着の見守り

北九州市の特徴

北九州市は、小倉北区・小倉南区・八幡東区・八幡西区・若松区・戸畑区・門司区の7区からなる政令指定都市です。人口は約91万人（2025年時点）で、高齢化率が全国的にも高い水準にある地域です。

「まちかど介護相談室」というユニークな仕組み

北九州市の特徴のひとつが、「まちかど介護相談室」です。

介護施設の職員が、電話や面談で介護・介護予防に関する相談を受けてくれます。

「地域包括支援センターに電話するのは少し敷居が高い」と感じる方でも、身近な施設のスタッフに気軽に話せるのが魅力です。

北九州市の地域包括支援センター

北九州市の地域包括支援センターは市直営の総合相談窓口として運営されています。市民専用フリーダイヤルを設けており、電話でのアクセスがしやすい点が特徴です。

開設時間：月曜〜金曜 8時30分〜17時（祝日・年末年始を除く）

相談できる内容は次のとおりです。

• 介護や介護予防に関する幅広い相談
• 介護予防のためのプランづくり（要支援1・2の方）
• 高齢者の権利や財産を守るための権利擁護・虐待防止
• 認知症に関する相談・専門機関の紹介

北九州市の認知症支援

北九州市は認知症対策にも力を入れており、「認知症疾患医療センター」を設けて、認知症の専門的な診断・相談に対応しています。

「高齢者いきいき相談」出前サービス

北九州市の地域包括支援センターでは、職員が高齢者サロンなどの通いの場に出向いて介護相談を受ける「高齢者いきいき相談」を随時実施しています。

③ 久留米市エリア：医療都市・久留米ならではの充実した支援

久留米市の特徴

久留米市は福岡市・北九州市に次ぐ福岡県第3の都市（人口約30万人）で、歴史的に医療と教育の街として知られています。久留米大学医学部をはじめとする医療機関が充実しており、医療と介護の連携が取りやすい環境が整っています。

久留米市独自の介護支援サービス

久留米市では介護保険制度の枠外で、次のような独自サービスを実施しています。

【行方不明高齢者等位置情報検索サービス補助金】 認知症などで行方不明になる心配のある高齢者を対象に、GPS端末などの位置情報サービスの利用費用を補助する制度です。ご家族の不安を少し和らげてくれる大切なサービスです。

【家族介護慰労金】 介護保険サービスをほとんど使わずに、重度の要介護者を在宅で介護しているご家族に対して慰労金を支給する制度です。毎日家族の介護を一手に引き受けている方への感謝と支援の気持ちが込められています。

【日常生活用具給付サービス】 日常生活に必要な用具（ポータブルトイレ、入浴補助用具など）を給付または貸与するサービスです。

【養護老人ホーム・ケアハウスへの入所支援】 環境・経済的な理由などで家庭での生活が困難な高齢者に対して、養護老人ホームやケアハウスへの入所をサポートしています。

【終活ノートの配布】 久留米市は「私の終活ノート」を市民に配布しており、自分の意思や希望を書き留めておける機会を提供しています。将来のことを自分らしく準備したい方に向けた先進的な取り組みです。

久留米市の地域包括支援センター

久留米市でも地域包括支援センターが各地域に設置されており、認知症の相談・予防・早期発見のための検診なども実施しています。

④ 筑後エリア（久留米市以外）：地域に密着した温かいコミュニティ

筑後エリアとは

筑後エリアには、大牟田市・柳川市・八女市・筑後市・大川市・小郡市・うきは市・みやま市・八女郡（広川町）・三潴郡（大木町）といった市町が含まれます。

筑後エリアの介護の特徴

筑後エリアは、福岡市や北九州市のような大都市と比べると、地域の人のつながりが強いのが特徴です。民生委員や自治会が高齢者の見守りに積極的に関わっており、近所での支え合いが介護を支える大きな力になっています。

一方で、農村部では高齢化が進んでおり、ひとり暮らしの高齢者の割合が高い地域もあります。

福岡県介護保険広域連合の役割

筑後エリアの多くの市町村は、福岡県介護保険広域連合に加盟しています。これは、介護保険の運営を複数の市町村が共同で行う仕組みで、単独では難しい要介護認定や保険料の徴収などを効率よく運営できます。

広域連合に参加している地域でも、地域包括支援センターはそれぞれの市町村に設置されており、住民はお住まいの市町村の窓口に相談することができます。

大牟田市：認知症支援の先進地

筑後エリアの中でも特筆すべきは大牟田市の取り組みです。大牟田市は長年にわたって「認知症の人にやさしいまちづくり」に取り組んでおり、全国的にも注目される先進地域として知られています。

⑤ 筑豊エリア：地域のつながりを活かした支援

筑豊エリアとは

筑豊エリアは、飯塚市・田川市・直方市・嘉麻市・宮若市・鞍手郡・嘉穂郡・田川郡などの市町村からなるエリアです。

筑豊エリアの介護の現状

筑豊エリアは高齢化率が高く、財政力の小さな市町村も多いため、介護サービスの整備が他地域よりも課題になっている面があります。しかし近年は、地域包括支援センターの充実や、ボランティアを活用した見守り活動など、地域の力を活かした支援が広がっています。

飯塚市は筑豊エリアの中心都市で、医療機関や介護施設が比較的充実しています。

介護サービスが少ない地域での工夫

介護施設や事業者が少ないエリアでは、「移動が困難な高齢者のための送迎サービス」「集落を巡回するサロン活動」など、地域ならではの工夫が生まれています。

⑥ 京築エリア：海と山に囲まれた地域の介護支援

京築エリアとは

京築エリアは、行橋市・豊前市・京都郡（苅田町・みやこ町）・築上郡（吉富町・上毛町・椎田町）などからなる福岡県の東部・北東部エリアです。

京築エリアの介護の特徴

京築エリアは人口が少なく、介護サービスの事業者数も限られています。そのため、訪問介護や通所介護（デイサービス）の担い手不足が課題となっているエリアです。

一方、地域のきずなが強く、隣近所での助け合いが自然と行われている地域が多いのも特徴です。

行橋市には行橋市立病院があり、在宅療養を支えるための連携体制が整備されています。医療・介護の専門職が連携して、自宅で最期まで過ごしたいという方の希望を支える取り組みが進められています。

全地域共通：このようなサービスが使える

地域によって特色はありますが、福岡県内であれば介護保険制度のもとで共通して利用できるサービスがあります。

在宅で受けられる主なサービス

訪問介護（ホームヘルプ） ヘルパーさんが自宅に来て、食事・入浴・排泄の介助や、掃除・買い物・料理などの生活支援をしてくれます。

訪問看護 看護師が自宅を訪問して、体の状態の確認や医療処置（傷の手当てなど）を行います。病院に行けない方でも、自宅で医療的なケアを受けられます。

デイサービス（通所介護） 施設に日帰りで通って、入浴・食事・機能訓練・レクリエーションなどのサービスを受けます。同じ施設に通う仲間との交流も楽しみのひとつです。

ショートステイ（短期入所） 介護施設に短期間（数日〜数週間）泊まって、介護サービスを受けられます。「ご家族が少し休みたい」「旅行に行きたい」というときに活用できます。

福祉用具のレンタル・購入補助 車いす・歩行器・介護ベッドなどのレンタルや、一部の福祉用具の購入費用の補助が受けられます。

施設に入所するサービス

特別養護老人ホーム（特養） 要介護3以上の方が入所できる公的な施設です。費用が比較的安く、長期入所が可能ですが、入所待機者が多いことも。

介護老人保健施設（老健） 病院と自宅の中間的な施設で、リハビリを受けながら在宅復帰を目指します。

グループホーム 認知症の高齢者が少人数で共同生活する施設です。家庭的な雰囲気の中で生活できるのが特徴です。

介護が必要になったら、まずどうする？ステップ別に解説

「いざというとき、何をすればいいかわからない」という方のために、流れをわかりやすく整理します。

ステップ1：地域包括支援センターに相談

「介護が必要かもしれない」と感じたら、まず住んでいる地域の地域包括支援センターに電話しましょう。電話番号は市区町村のホームページで調べられます。「何をどう相談すればいいかもわからない」という状態でも大丈夫です。

ステップ2：要介護認定の申請

地域包括支援センターや市区町村の窓口で「要介護認定の申請書」を提出します。申請後、調査員が自宅や施設を訪問して状態を確認し、医師の意見書とあわせて審査が行われます。結果が出るまでは通常1か月程度かかります。

ステップ3：ケアプランの作成

認定結果が出たら、ケアマネジャー（介護支援専門員）に相談しながら「ケアプラン」（介護サービスの計画書）を作成します。ケアプランの作成は無料です。

ステップ4：サービスの開始

ケアプランに基づいて、ヘルパーさんやデイサービスなどを使い始めます。サービスを使いながら、3か月〜6か月ごとにケアマネジャーと一緒に計画を見直し、必要に応じて変更していきます。

介護保険を使うときのお金の話

介護サービスを使うとき、自己負担はどのくらいかかるのでしょうか。

所得に応じて自己負担は1〜3割です（ほとんどの方は1割負担）。

また、1か月に自己負担した介護サービスの費用が一定額を超えると、超えた分が戻ってくる「高額介護サービス費」という制度もあります。

さらに、介護保険とは別に市区町村が独自に行っている「介護保険外サービス」（食事の宅配、見守りサービスなど）もあり、組み合わせることでより充実した支援を受けられます。

福岡への移住を考えている方へ：介護環境の観点から

子育てのしやすさや都市の魅力で注目される福岡ですが、実は介護の環境としても魅力的な点がたくさんあります。

福岡市の強みは、57か所のいきいきセンターが小学校区ごとに設置されており、身近に相談窓口があること。地域包括ケアシステムの整備が進んでおり、在宅でも安心して医療・介護を受けられる環境が整いつつあります。

北九州市の強みは、高齢化先進都市として積み重ねてきた経験と、地域コミュニティの強さ。市直営の相談体制や、まちかど相談室のような市民に密着した仕組みが充実しています。

久留米市の強みは、医療機関が充実していること。病気を抱えながらの介護に対応できる体制が比較的整っています。

地方エリア（筑後・筑豊・京築）の強みは、近所づきあいが密接で、地域の人々が支え合う文化が残っていること。都会のような施設の数こそ少ない場合もありますが、人と人のつながりが介護を支えてくれます。

まとめ

結論：福岡県は地域ごとに工夫された介護支援の仕組みが整っています。大切なのは、「一人で抱え込まずに、まず相談すること」です。

その理由は3つあります。

ひとつめは、福岡市・北九州市・久留米市など大都市には、身近に総合相談窓口（地域包括支援センター）が充実しており、専門スタッフが無料で相談に乗ってくれるからです。

ふたつめは、筑後・筑豊・京築などの地方エリアでも、介護保険制度と地域の人々のつながりが組み合わさった、温かい支援の仕組みがあるからです。

みっつめは、久留米市の独自給付サービスや北九州市の「まちかど相談室」のように、各地域が住民のニーズに合わせてオリジナルの支援を工夫しているからです。

「介護」は突然始まることが多いもの。「今は関係ない」と思っていても、知識として頭に入れておくだけで、いざというときに慌てずに済みます。この記事が、あなたやご家族の安心した暮らしを守るための一歩になれば幸いです。

地域別・相談窓口一覧

地域	窓口名	電話
福岡市（各区）	いきいきセンターふくおか	各区の地域保健福祉課へ
北九州市	地域包括支援センター（市民専用フリーダイヤル）	各センターへ
久留米市	長寿支援課・地域包括支援センター	0942-30-9184
筑後・筑豊・京築	各市町村の高齢者福祉担当課	各市町村へ
福岡県全域	福岡県高齢者地域包括ケア推進課	092-643-3250

※電話番号は変更される場合があります。最新情報は各市区町村の公式ホームページでご確認ください。

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この記事の内容は2026年4月時点の情報をもとに作成しています。制度や窓口の情報は変更される場合がありますので、最新情報は各自治体の公式ホームページでご確認ください。